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2011年 10月 29日  Saturday


自從去年母親節一親“西堤”芳澤之後


小兒子去年生日 想吃西堤 被我們用低價策略的品田牧場取代了西堤


今年初 他又開始念著“我要西堤 我要西堤 我生日要吃西堤...”


簡直像個討債公司 一直嘮嘮叼叼的提醒著


我知道天蠍座“君子報仇 時時刻刻”的特性


沒想到連願望也是“時時刻刻” 比那八點檔的強打廣告還可怕


 


 


 


老羊到太平山去爬山毛櫸步道


大兒子到台北看設計展


家裡就剩下我們母子倆


計劃性的事先訂了位 實現他西堤的生日夢 準備登場


 


西堤的餐點 在這裡不用再花時間贅述


王品集團的服務 更不需要高歌頌揚


那隨時隨地細膩的互動 在用餐人愉悅臉上表情即可得知


每桌都洋溢著家人的歡笑和用餐的滿足


生日用餐 成為孩子們想吃美食的特權


為娘的只是附帶犒賞價值


 


 


 


為我們這桌服務的帥哥


本想帶領一群服務伙伴來唱生日快樂歌


只是十歲小孩 已知道什麼是靦覥 害羞地搖搖頭 差點躲到桌子下去


帥哥端上了一個高腳杯的小蛋糕 為我們拍上一張美麗的合照


點了一個可愛的藍色小蠟蠋


在生日快樂歌的曲後許了三個小願望 為Sean小小的慶了生


餐後送來的照片生日卡是心情上的甜點


 



 


來這裡每個都是貴賓 只要表明是來慶生


不用檢查身份證明 就可以擁有比別人多一點小小的桌上禮


壽星在這裡可以當個備受寵愛的佳賓 


不論年紀 都可以得到在用餐時多加5~10分的愉快感


 



 


 


到王品集團用餐 很多小細節 在別人眼裡的微不足道的小事


都可以在這裡被放大成附加價值 成為還會再來的理由


雙向溝通的服務 小小體貼 大大心意


難怪它早榮登年輕人最想擠破頭進去的服務業


這樣的服務水準 才是王道啊





 

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